نویسنده: دونالد او. کلیفتون / مارکوس باکینگهام مترجم: الهام خرسندی ناشر: نشر هورمزد
بیشتر
افراد نمیدانند که چه تواناییهایی دارند. وقتی از افراد دربارهی نقاط
قوتشان سئوال میکنید، به شما خیره میشوند یا در جواب، از دانش و
مهارتهای خود حرف میزنند که البته این جوابی نادرست است.
چه جنبههایی از شخصیتتان را میتوانید تغییر دهید
دانش
فیلسوفها
قرنها دربارهی مفهوم دقیق دانش بحث کردهاند و ما نمیخواهیم وارد همان
بحثهای تکراری شویم. پس اجازه دهید گامی فراتر نهیم. بگذارید فقط بگوییم
به منظور ساختن نقاط قوتتان، دو دسته دانش جداگانه وجود دارد. شما به هر
دو دسته نیاز دارید که خوشبختانه هر دو را میتوانید به دست آورید.
اول، شما
به دانشی بر پایهی حقیقتها نیاز دارید که مفاهیم نامیده میشوند. برای
مثال وقتی شما شروع به آموختن یک زبان میکنید، لغتها دانش حقیقی هستند.
شما باید معنای هر کلمه را بدانید وگرنه نمیتوانید به آن زبان صحبت کنید.
به همین نحو، یک فروشنده نیز باید وقت صرف کند تا دربارهی ویژگی محصولاتش
آموزش ببیند. نمایندگان ارائه دهندهی خدمات به مشترکان تلفن همراه نیز
باید از منافع هر برنامهی تلفنی آگاه باشند. یک خلبان باید از سیگنالهای
ثبت شده برای رفتن به نقاط مختلف آگاهی داشته باشد. پرستاران باید دقیقا
بدانند مقدار مناسب تجویز یک دارو برای هر مرحله چقدر باید باشد.
ادامه مطلب ...