Change Manager

مدیریت، یعنی اینکه شما نمی‌توانید از تلاش کردن بازایستید، بلکه باید سخت‌تر تلاش کنید تا در اوج بمانید.

Change Manager

مدیریت، یعنی اینکه شما نمی‌توانید از تلاش کردن بازایستید، بلکه باید سخت‌تر تلاش کنید تا در اوج بمانید.

نقش اطلاع رسانی در توسعه اقتصادی

منبع: برگرفته از مقاله " نقش اطلاع رسانی در توسعه اقتصادی"
به قلم :"دکتر محمد نهاوندیان "


در بحث تعادل اقتصادی می گوییم ، تعادل اقتصادی هنگامی تعادلی پایدار و مطلوب است -با تفکیکی که بین هر دو این مفاهیم قائلیم -که اطلاع اقتصادی برای طرفین معامله به میزان یکسان وجود داشته باشد. وقتی وارد بحث توسعه اقتصادی می شویم می گوییم اطلاع از امکا نات و عوامل لازمه برنامه ریزی برای استفاده بهینه از منابع است .در بحث پرجنجال اقتصاد سیاسی در اینکه عامل تعدیل یا توسعه دولت باشد یا مکانیزم بازار بحث بخش اطلاع آنجا هم اثر تعیین کننده خودش را دارد. سرانجام نهایت آنکه هر دو طرف ( طرفداران نقش دولت و طرفداران عملکرد مکانیزم بازار ) دعاوی ، داعیه ها و نقادی هایشان از طرف مقابل در چیست ؟ طرفداران نقش دولت به ناکافی و ناکارآمد بودن مکانیزم بازار در مورادی که شرایط بازار رقابت کامل وجود ندارد اشاره می کنند. آنها می گویند: بازار کفایت نمی کند ( مقصود از بازار مکانیزم بازار و مکانیزم عرضه و تقاضاست ) ما دارای ساختار های مختلف بازار هستیم و اگر ساختار بازار غیر از رقابت کامل بود، طبعاً آن عملکرد را نخواهد داشت در اینجا سوال می شود که عملکرد چه ؟

ادامه مطلب ...

اقتصاد دانان چکار می کنند؟

توماس مایر
مترجم: جعفر خیرخواهان



علم اقتصاد چه حوزه‌هایی را در برمی‌گیرد
رایج‌ترین تعریفی که از علم اقتصاد شده است بررسی تخصیص منابع و ابزارهای کمیاب در بین اهداف و خواسته‌های رقیب است، اما این تعریف خیلی کلی است؛

برای مثال در این تعریف بسیاری کارها که مهندسان انجام می‌دهند هم می‌گنجد. با این حال چنین تعریفی آشکار می‌سازد تئوری اقتصادی یک شیوه اندیشیدن است که برای بسیاری از حوزه‌های متفاوت مفید فایده می‌باشد؛ بنابراین اقتصاددانان نه فقط اقتصاد را آنطور که معمولا تعریف می‌شود بررسی می‌کنند، بلکه دامنه گسترده‌ای از دیگر موضوعات از قبیل انقلاب نوسنگی که کشاورزی را به بشر عرضه داشت، مجازات بهینه به خاطر جنایت، رفتار احزاب سیاسی، ازدواج و طلاق، زمان اختصاص یافته به خواب، رقابت بین ادیان گوناگون و غیرآن را دربرمی‌گیرد. به‌علاوه هر دو رشته علوم سیاسی و جامعه‌شناسی، به ویژه اولی، تاثیر قوی از نظریه اقتصادی پذیرفته‌اند.

ادامه مطلب ...

کسب درآمد وانحصار، بجای برنامه ریزی درصنعت تبلیغات

کسب درآمد وانحصار، بجای برنامه ریزی درصنعت تبلیغات
در بررسی وضعیت رسانه و برنامه ریزی برای صنعت تبلیغات ،قبل از هرچیزی باید بررسی کنیم که رسانه در ایران چگونه خلق می شود و در دست چه کسانی قرار می گیرد. آیا رسانه ها از راه قانونی واگذارشده و یا غیر قانونی چرا که از یک رسانه غیر قانونی، خط و مشی قانونی بعید است.
به گزارش خبرنگار ام بی ای نیوز، یک کارشناس بازاریابی دراین باره می گوید:علی رغم نگاه رسانه ای در دنیا برای حمایت از مطبوعات ،در ایران شهرداری پانل و یا بیلبورد نصب کرده اما مالکیت آنرا به شرط مشارکت به شرکت های محدودی واگذار می کند به عبارت دیگر هر کس که بیشتر پول بدهد صاحب رسانه می شود در نتیجه برنده مناقصه برای جبران و به قصد درآمد بیشتر از وظیفه اصلی خود روز به روز دورتر و دورتر می شود. این در حالی است که کارشناسان تبلیغات ،نوع کار آژانس های تبلیغاتی را از رسانه دار ها جدا کرده و می گویند: براساس تعاریف علمی رسانه ها شامل دوبخش برنامه ریزی و خریداران رسانه هستند و باید آژانس های تبلیغاتی را از رسانه ها تفکیک کرد .در این تعریف برنامه ریزی رسانه ای پروسه طولانی دارد که اجرای آن کاملا وظایف یک خریدار رسانه را از آژانس تبلیغاتی جدا می کند. اجرای یک نقشه رسانه ای از آنالیز شروع شده ،با اهداف گروه هدف و استراتژی و برنامه ریزی کامل شده بعد به خرید رسانه منجر می شود. در این پروسه آژانس های تبلیغاتی کارها را انجام می دهند و در نهایت خریداران رسانه هستند که با رایزنی ها رسانه را تهیه می کنند و در مرحله آخراثر بخشی مورد بررسی قرار می گیرد که در حال حاضر این روند در ایران از خریداران رسانه شروع و به خود آنها ختم می شود چرا که انحصار در دست آنهاست.

ادامه مطلب ...

مدیریت منابع انسانی

سید حسین ابطحی-پیام نور

خلاصه کتاب- ناشر: دانشگاه پیام نور: مدیریت عبارت اند ازفراگرد به کار گیری موثر منابع مادی وانسانی بر اساس یک خرده نظام ارزشی به وسیله ی برنامه ریزی سازماندهی بسیج منابع وامکانات هدایت وکنترل برای رسیدن به اهداف از پیش تعیین شده. سازمان عبارت اند ازگروهی متشکل از دو یا چند تن که در محیطی با ساختار منظم واز پیش تعیین شده برای نیل به اهداف گروهی با یکدیگر هم کاری میکنند 
دولتها در قبال جامعه مسولیت هایی دارند  ودولتها برای اینکه بتوانند وظایف خود را در قبال جامعه انجام دهند وظایف ومسولیت های را توسط سازمانها انجام می دهند  ودر حقیقت این نیروی انسانی هستند که سازمان های مذکور را به هدفشان می رسانند مردم جامعه زمانی که به امال وارزوی خود رسیده باشند کالای مرغوب می سازند وخدمات شایسته ارائه می نمایند

ادامه مطلب ...

راههای کسب رضایت مشتری و مشتری مداری

بر اساس مقاله از دکتر کامران صحت


در کتابی از یک جامعه شناس خواندم که همه روابط انسان ها به گونه ای معامله می باشد و شما نمی توانید رابطه ای را بیابید که از قاعده معامله بودن مستثنا باشد، حتی در اعمال معنوی نیز چنین است.

حال باتوجه به این که ما همواره در حال داد و ستد و معامله با دیگران هستیم، نباید فراموش کنیم که در برخی ساعات و لحظات ما عرضه کننده محصول یا ارایه کننده خدمت هستیم و در ازای آن در بسیاری از مواقع هم ما پذیرنده و یا تقاضا کننده خدمات یا محصولات دیگران می باشیم و یا به عبارت دیگر، درخیلی از لحظه های این معاملات ما مشتری هستیم، یک مشتری با انتظارات و توقعات خاص، پس درک انتظارات مشتری و همدلی نمودن با او چندان کار دشواری نیست، چون خود ماهم تقریباً روزانه مشتری محصولات و خدمات دیگران هستیم. مثلاً هرروز سوار وسیله نقلیه می شویم و به محل کار خود می رویم. مامشتری هستیم و راننده هم ارایه کننده خدمت است. همچنین برای خرید روزانه به مغازه ها و بازارهای مختلف سر می زنیم و برای انجام امور اداری به سازمان ها و ارگان های مختلف نیازمندیم و می خواهیم که به نیاز ما پاسخ گویند.

ادامه مطلب ...

«برند»، چنین، چرا؟

محسن ایلچی

پیش از آن که «اهمیت برند در فضای کسب‌وکار» مورد توجه قرار گیرد، به نظر می‌رسد، با رویکرد تاریخی – تحلیلی باید دنبال این پرسش بود که چرا «برند در فضای کسب‌وکار ایرانی از اهمیت منطبق یا در مقیاس منطقه‌ای برخوردار نیست؟»

برای ارائه پاسخ به این پرسش می‌توان از دریچه فرهنگ – سیاست – اجتماع به آن نگریست اما از بعد رفتارشناسی اقتصادی می‌توان دلایل عمیق‌تری برای آن متصور شد و ریشه‌یابی کرد.از بعد اقتصادی پرسش اصلی بحث را می‌توان این گونه هم مطرح کرد: چرا با وجود این که خوشنامی و داشتن اعتبار از گذشته تاکنون به عنوان یک ارزش در مبادلات اقتصادی بازرگانان و تجار در میان اصناف مختلف اهمیت دارد، اما نام و نشان تجاری از اهمیت و اولویت والایی برخوردار نیست.
از بعد ساختاری به نظر می‌رسد:
ادامه مطلب ...

نقش عوامل مختلف اخلاقی در افزایش اعتبار نام ونشان تجاری در جامعه

مرادیان


چکیده

یکی از مطالبی که در نام سازی برای محصولات کمتر مورد توجه قرار گرفته است، اخلاقیات در نام سازی می‌باشد. در این مقاله اهداف نام سازی، مسئولیت اجتماعی، عوامل موثر برخرید اخلاقی، نقص‌های مدل‌های نام سازی، ارتباط آن با شهرت شرکت و دیدگاههای مرتبط با آن و لزوم توجه به نظرات اخلاقی تشریح شده است.
کلیدواژه : نام و نشان تجاری؛ نام سازی؛ اخلاقیات؛ مسئولیت اجتماعی؛ تصویر نام و نشان؛ اعتبارشرکت؛ ارزش ویژه نام و نشان ،  ارزش ویژه برند  ُ
قبل از شروع موضوع بهتر است تعریفی از واژه برند و ماهیت آن ارائه نماییم.
برند نام، عبارت، علامت، سمبل، طرح و یا ترکیبی از آنهاست که به منظور معرفی کالاها و خدمات یک فروشنده (یا گروهی از فروشندگان) و ایجاد تمایز میان این محصولات با محصولات رقبا بکارگرفته می شود.( دفت، ریچارد ال. 1385)
برند ترکیبی از ویژگی های ملموس و ناملوس است که بوسیله نام و علامت تجاری بصورت سمبلیک نشان داده می شود. برند اگر بدرستی مدیریت شود موجب ایجاد ارزش و نیز تاثیر گذاری شرکت بر مشتریان می شود.

ادامه مطلب ...

روابط تبلیغات مارک موفق در چین با توجه به انتظارات کودکان چینی ا

سید عرفان الحسینی همدانی
حسین حسین زاده

این مطالعه در جهت ارزیابی رابطه بین گروه‌های تبلیغاتی نشان تجاری موفق در چین و عوامل مختلف مانند رابطه پیام رسانی و خلاقیت، انتخاب رسانه، بازار رقابت، سهم بازار، منحصر به فرد بودن محصول، روابط نماینده- متقاضی و بررسی این مطلب که چگونه انتظار از صادق بودن تبلیغات تلویزیونی و انتظارات از نشان تجاری در میان کودکان چینی با توجه به اصل قضاوت کودکان در مورد درستی و صحت پیام های بازرگانی در سرزمین چین متفاوت است.
بررسی روابط نشان می دهد که رابطه پیام رسانی و خلاقیت، انتخاب رسانه، ارزیابی بازار، سهم بازار و منحصر بفرد بودن محصول، بطور قابل     ملاحظه ای درارتباط با موفقیت تبلیغات نشان تجاری در چین است.
 این مطالعه به محققین درباره تبلیغات در چین اطلاع رسانی بیشتر می نماید، و همچنین پاره‌ای دیدگاه‌ها در مورد روش‌هایی فراهم می نماید که در آن مدیران چند ملیتی رابطه مناسبی بین تبلیغات نشان تجاری و جامعه چین، و بالاخص کودکان چینی برقرار می نماید.

ادامه مطلب ...

ایجاد نام و نشان تجاری در فضای اینترنت

سید محمد سراجی


شرکتها برای دستیابی به اهداف و رسیدن به موفقیت نیازمند تجزیه و تحلیل دقیق محیط می باشند. اینترنت فضای کسب و کار کنونی را متحول نموده و شرکتها را وادار ساخته، خود را با این محیط جدید مجازی هماهنگ نمایند.ایجاد نام و نشان تجاری نقش مهمی در موفقیت یا شکست شرکتها ایفا می کند و می توان از اینترنت به عنوان یک ابزار مناسب برای ایجاد نام و نشان تجاری موفق استفاده نمود. ایجاد نام و نشان تجاری در فضای اینترنت مستلزم پیمودن گامهای شش گانه ایجاد نام و نشان تجاری اینترنتی و توجه به چهار رکن، درک مشتریان، ارتباطات بازاریابی، تعامل با مشتریان و محتوا، می باشد. در این مقاله سعی شده است مراحل ایجاد نام و نشان تجاری، ارکان مورد نیاز و یکپارچگی این ارکان تشریح گردد.

ادامه مطلب ...

آیا نامهای تجاری فانی هستند ؟

نویسنده: مهندس فرزاد مقدم کارشناس ارشد ، مدرس و مشاور تبلیغات 


روز جمعه  2آپریل 1993.

 روزی که در ادبیات بازاریابی از آن به عنوان « جمعه سیاه » یاد می شود . چیزی که باعث تعجب همگان شد  این بود که  مارلبورو (Marlboro) یکی از قوی ترین نام های تجاری جهان قیمت های خود را تا 20% کاهش داد. این غول افسانه ای دنیای بازاریابی که چهل سال پیش از آن با طرح یک گاوچران  توسط لئوبرنت (Leo Berrnett) به یکی از قوی ترین چهره های بازار دخانیات  تبدیل شده بود داشت ترک می خورد.
 با اعلام این تخفیف در همان روز کوکاکولا، پپسی ، پروکتروگمبل (Procter&Gamble) و بسیاری از نام های تجاری مطرح در دنیا شاهد کاهش قیمت سهام خود در بازار بورس بودند. سالها مارلبورو با از پا درآوردن رقبای خود در بازار دخانیات جهان به غولی بدل شده بود و اینک هیچ یک از راهکارهای بازاریابی برای نجات او کافی شمرده نمی شد و راه چاره ای جز کاهش قیمت در میان نبود. اشتباه در کجای کار بود؟ چه کسی خیانت کرده بود؟ بازار ؟ متخصصین بازاریابی ؟ مصرف کننده ؟ یا این که نام های تجاری آنقدر که تصور می کردیم قوی نبودند ؟ آیا مگر هدف از ایجاد نام تجاری این نبود که مصرف کننده حاضر به پرداخت قیمت بالاتری برای آن در مقایسه با مارکهای رقیب شود؟ پس چرا این گونه نشد؟ کجای راه را اشتباه رفته بودند ؟
مسئله را در عدم تمرکز جستجو کردند . شاید کثرت  نامهای تجاری فرعی فیلیپ موریس – شرکت ایجاد کنندة نـام تجاری مارلبورو-باعث شده بود تا تمرکز کافی بر روی نام مطرح خود مارلبورو نداشته باشد . راه حل را در کاهش این تعداد یافتند . تنها فیلیپ موریس پا در این وادی تازه ننهاد . بسیاری از غولهای تجاری شروع به کم کردن نامهای تجاری فرعی خود کردند و بدین ترتیب میزان بودجة تبلیغات و سعی و تلاش برای پیش بردن نامهای تجاری باقـی مانده افزایش یافت .   

ادامه مطلب ...

برندی با نام ابوظبی

عظم احمدی
چگونه فعالیت برندسازی ابوظبی ، شهری که اخیراً مجله فورچون به آن عنوان ثروتمندترین شهر دنیا را داده است در رشد وشکوفایی آن تاثیر گذاشت؟
دفتری با عنوان عجیب برند ابوظبی در سال 2007 تاسیس شد. این دفتر که به آن OBAD هم گفته می‌شد به گفته وب سایت آن دو هدف داشت: ساختن برندی که ماهیت اماراتی ابوظبی را به صورتی مریی، واقعی و رفتاری نشان دهد و همچنین نگهبان و حامی هویت این برند باشد.
سادگی ظاهر این اهداف  فریبنده است. البته در مورد برندهای دیگر نیزچالشهایی وجود دارد ـ چه برند یک محصول باشد و چه شهری در حال شکوفایی ـ و قیاسهای ضد و نقیض و پیچیدگیها در آن فراوان، و ابوظبی نیز در این مورد استثنا نیست.
شهرهای کمی در طول تاریخ دنیا در مدت کوتاه مانند ابوظبی دستخوش دگرگونی‌های چشمگیر شده‌اند. از دیدگاه برندسازی برای محصولات، ابوظبی را می‌توان با شکوفایی کِرست ـ برند خمیردندانی که در سال 1955 بوجود آمد و سرانجام تنها در طول دو دهه تبدیل به برند چند محصولی امروزی شد مقایسه کرد.
از سال 1958به بعد بود، زمانی که نفت کشف شد و بازسازی چشمگیر اقتصادی، اجتماعی و زندگی فرهنگی در این شهر جزیره‌ای سرعت گرفت. تا اواسط قرن بیستم، ثروتمندترین خانواده‌های ابوظبی در کلبه‌های گلی زندگی می‌کردند، اگرچه کلبه‌های گلی زیبا، اما به هر حال گلی بودند.  

ادامه مطلب ...

مقدمه

لازمست برای آنکه تاثیر سوگیری‌های رفتاری کارآفرین فاوا در ایران  را به بحث بگذاریم بدانیم کارآفرین در چه میدانی قراردارد و چه سرابهایی از درآمد و سود می‌بیند. لذا در این بخش به بررسی انواع متداول مدل‌های کسب و‌کار و جریان نقدینگی آنها می‌پردازیم. ممکن است برای شما سوالاتی طرح شود که در صورت پرسش به آن خواهیم پرداخت و ممکن است بخواهید انواع دیگری از مدل‌های کسب‌وکار را به بحث بیافزایید که بازهم مورد استقبال خواهد بود.


دارایی‌های جاری انواع مختلف دارند و مهمترین آن وجوه نقد است.جریان نقدینگی(cash flow) متشکل از جریان وجوه نقد ورودی و خروجی بنگاه است. کاملا مشابه دم و بازدم در نفس کشیدن.

در این شکل ،حداقل وجوه نقد داخل شرکت با خط افقی پایین (minimum) و حداکثر آن با خط افقی بالا(maximum) نشان داده شده است و کارآفرین نباید وسوسه شود تا این حداقل(را مثلا به بهانه مخارج فوری و مهم) و حداکثر (را مثلا به بهانه جلب نظر رئیس شعبه برای اخذ تسهیلات) نادیده بگیرد.

نحوه محاسبه حجم پول و حداقل و حداکثر  و کاربرد آنها موضوع این یادداشت نیست. آنچه در این قسمت مهم است تشخیص مدل کسب و کار و اثر آن بر جریان نقدینگی است.

تا الان در ایران پنج مدل کسب و کار در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات مشاهده شده است، البته دقت دارید که من در مورد مغازه‌داران پاساژ کامپیوتر پایتخت میرداماد یا بازار رضای چهارراه ولی عصر صحبت نمی‌کنم هرچند آنها کلاً حالت خاص و مینیاتوری مدل دوم هستند:

ادامه مطلب ...

شکل گیری یک تیزر بانکی

تهیه کننده: علیرضا کنگرلو 


این روزها تبلیغات زیاد و گوناگونی را از بانکهای مختلف در رادیو و تلویزیون می بینیم و می شنویم ، بانکها با ‏شرکتهای مختلف تبلیغی که کار ساخت تیزرهای رادیویی و تلویزیونی را به عهده دارند که تعدادشان نیز بسیار ‏زیاد است قرارداد ساخت می بندند و آن شرکت تبلیغی براساس طرحی از طرف خــــود و یا آن بانک ارائه ‏می شود شروع به ساخت تیزر تبلیغی می نماید


ادامه مطلب ...

تأثیر بانک ها بر روی میزان نقدینگی


مقدمه: امروزه پول وبانکداری از جمله مهمترین موضوعات اقتصادی دردنیا می باشند اهمیت مطالعه پول وبانک دراقتصاد رادردونکته می بایستی جست وجو نمود: اولاپول وبانک داری با توجه به ارتباط نزدیکی که باتغییرات حجم  پول ،تورم، بیکاری وتحولات اقتصادی دارد ،دارای اهمیت است . ثانیا،از آنجایی که در رابطه با موضوعات مختلف اقتصادی، جواب مطلق و مشخصی در بین کارشناسان و متخصصین اقتصادی وجود ندارد ،دارای اهمیت می باشد. البته این تنوع پاسخ ها ونیز جدال بین کارشناسان اقتصادی در رابطه با مسائل اقتصادی را می بایستی  درتحولاتی که هر روز درپول وبانکداری حاصل می شود جستجو نمود .زیرا هر روز موسسات پولی و مقررات جدیدی به منظور پاسخگوئی به مسائل و سیستمهای مالی ودرنتیجه رفتار انسانها در جوامع مختلف حاصل می گردد،دچار تحول می شود.
ادامه مطلب ...

مدیریت کانالهای توزیع

_ امیر بختایی و شادی گلچین‌فر : کارشناسان بخش مشاوره و تحقیق سازمان مدیریت صنعتی


مقدمه

یکی از مهمترین چالشهای مدیران بازاریابی و تولیدکنندگان، انتقال کالاهای تولیدی خود به بازارهای هدف است. بر این اساس تصمیم‌گیری در خصوص شیوه انتقال کالا به محل خرید یا مصرف، از جمله تصمیمات مهمی است که مدیر بازاریابی با آن مواجه است. اهمیت تصمیمات اتخاذ شده در خصوص کانالهای توزیع، به این دلیل است که شرکت مجبور است برای مدتی طولانی به این تصمیمات پایبند و متعهد بماند. چراکه چندین سال طول می‌کشد یک سیستم توزیع بطور مطلوب مستقر شود و به آسانی قابل تغییر نیست.

تعریف توزیع و کانالهای توزیع
توزیع: یکی از اجزای آمیخته بازاریابی است که در ساده‌ترین حالت آن وظیفه انتقال محصول از محل تولید به محل خرید مشتری را بعهده دارد. بعبارت دیگر مهمترین وظیفه مدیریت توزیع این است که کالا را در زمان و مکان مناسب در دسترس مشتریان بالقوه قرار دهد.
کانال توزیع: مجموعه‌ای از سازمانها و افراد وابسته است که کالا یا خدمت مورد نظر را در دسترس مشتریان نهایی قرار می‌دهد. کانال توزیع، تولیدکننده و مشتریان کالا را به یکدیگر متصل می‌کند.

ادامه مطلب ...